Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

tt39 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tt39 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tt39 bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — dữ liệu thanh toán chỉ được truyền đến cổng xử lý, không qua tay bất kỳ ai trong đội ngũ vận hành.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không đi qua đường không bảo mật ở bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định pháp lý hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sớm nhất có thể và xử lý trong vòng vài ngày làm việc theo quy trình nội bộ.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ kênh Telegram để được hướng dẫn từng bước về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, tài khoản và giao dịch trên tt39.

Chúng tôi ghi nhận tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và vận hành dịch vụ.

Số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được dùng để xác nhận giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi lại danh sách dữ liệu đang lưu trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán hoặc đơn vị kỹ thuật khi cần thiết để xử lý giao dịch và duy trì dịch vụ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.